Мы строим компанию, которая создает качественные розничные продукты и сервис для роскошной жизни миллионов людей вместе с неравнодушными и энергичными предпринимателями, переизобретая и улучшая розничный бизнес с помощью технологий и образовательной системы. В этом наша сила.
Рынок. Эта фраза говорит о сегментах нашего бизнеса, о том, в какие рынки мы пойдём. Розница, там где много операционки, там где надо следить за чистотой и порядком, вырабатывать дисциплину делать повторяющиеся действия и так далее.
Масштаб. Мы говорим о том, что это должен быть масштабируемый бизнес, который может затронуть миллионы людей. Неважно, ты домохозяйка или программист, научный сотрудник НИИ или депутат госдумы. Каждый человек может пользоваться нашим продуктом, а значит, мы говорим о mass-market.
Франчайзинг. Это способ нашего масштабирования и тиражирования бизнеса, который поможет добраться до тех самых миллионов людей.
Роль IT-команды. BLAGOREZ IS - ключевой ингредиент этой модели, который связывает все воедино – операционку, франчайзинг, академию и клиентов.
В объединении четырех сегментов, которые вместе дают симбиоз. Ни одна другая компания не объединяет эти три масштабных направления в единый бизнес.
Мы открываем процесс работы над изделием в наших мастерских и наши бизнес-показатели для всех. Мы признаем свои ошибки и никогда их не скрываем. Мы всегда открыты к обратной связи и верим, что она делает нас лучше. Мы открыты новым возможностям и всегда в поиске самых лучших идей. Мы открыты к изменениям и гибко на них реагируем, потому что видим в них возможности.
Мы всегда делаем выбор в пользу интересов клиентов. Мы понимаем, что наш бизнес существует ради клиентов и благодаря клиентам — их интерес и доверие позволяют нам расти и развиваться, а обратная связь помогает понять, в каком направлении двигаться дальше. Мы создаем культуру взаимоотношений, основанную на заботе, уважении, понимании потребностей клиентов. Мы уверены, что искренний сервис — это то, почему наши клиенты будут возвращаться к нам снова и снова.
Каждый из нас всегда стремится сделать лучший продукт и превзойти ожидания. Мы требовательны к себе и всегда берем на себя ответственность за то, каким будет финальный результат. Мы непрерывно улучшаем свою работу, стремимся к эффективности и взвешиваем каждое решение с точки зрения здравого смысла и ограничений. Мы ориентированы на достижение результата, следуем стратегии и действуем тактически. Мы уверены в качестве нашей продукции, пользуемся изделиями сами и рекомендуем их семье и друзьям.